Litiges liés au véhicule

Un problème avec votre véhicule ?

Avopoints | Un problème avec votre véhicule ? Garantie litiges liés au véhicule

On ne va pas se laisser faire...

Avopoints vous accompagne à la résolution de tous litiges liés à votre véhicule à l'amiable et même devant les tribunaux.

Virginie a récupéré sa voiture chez le garagiste. Elle trouve que les réparations ont été mal effectuées.
Francis a loué une voiture pour les vacances, la société de location l'accuse injustement d'avoir endommagé le véhicule.
Sarah a vendu sa voiture. Quelques jours plus tard l'acheteur souhaite faire annuler la vente.
Suite à une réparation sur son véhicule, le garagiste veut facturer Lucie plus que le montant sur lequel ils se sont mis d'accord.

Comment fonctionne la garantie Avopoints ?

La demande d'accompagnement se fait 100% en ligne.

Lorsque vous avez un litige lié à votre véhicule, connectez-vous à votre espace personnel
Saisissez les informations liées au litige. Expliquez notamment par écrit le détail du litige
Notre partenaire assureur revient vers vous pour engager les démarches amiables et au besoin judiciaires

Modalités et conditions de la garantie

Dans la limite de 10 000 € par an et par sinistre.
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Le sinistre doit avoir lieu pendant la durée effective du contrat.
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La déclaration de sinistre doit être réalisée dans les 30 jours après que vous en ayez eu connaissance ou à compter d’un refus que vous avez reçu.

Toutes les garanties

Toutes nos garanties sont incluses sans frais supplémentaires.‍
Les solutions d'assurance Avopoints sont couvertes par AXA Juridica.
Avopoints | Toutes nos garanties sont incluses sans frais supplémentaires

Récupération de points

Remboursement des frais de stage de récupération de points du permis de conduire, réalisés à votre initiative auprès d’un centre agréé. Dans la limite de 250€ par stage.
"Je sais que je vais prochainement recevoir une contravention... J'anticipe en faisant un stage pris en charge par Avopoints."
Modalités et conditions :
  • Remboursement des frais de stage dans la limite de 1 stage par an et 250€ par stage.
  • L’infraction à l’origine de la perte de points ne doit pas être un délit ni être antérieure à votre souscription.
  • Le stage est effectué pendant la durée effective du contrat et vous avez au moins 6 points sur votre permis (4 pour les probatoires)

Consultation avocat

1 rendez-vous avec un avocat routier en visio-conférence inclus dans votre souscription.
“J’ai reçu une amende pour excès de vitesse qui me parait injustifiée. Je souhaite me faire conseiller par un avocat sur la manière de bien la contester.”
Modalités et conditions :
  • Dans la limite de 1 rendez-vous par an.

Permis invalidé

Remboursement des frais engagés afin d’obtenir un nouveau permis de conduire si le permis de conduire est invalidé pour défaut de point.
“Mon permis a été invalidé après avoir perdu tous mes points. Je me fait rembourser les frais pour repasser le code, la conduite et la visite médicale !”
Modalités et conditions :
  • Remboursement des frais engagés dans la limite de 500€ par an et après déduction de 20% de franchise.
  • L’infraction à l’origine de la perte de points ne doit pas être un délit ni être antérieure à votre souscription.

Litiges liés
au véhicule

Accompagnement à la résolution de tous litiges liés à votre véhicule - suite à son achat, vente, location, réparation ou entretien - à l’amiable et devant les tribunaux si nécessaire avec la prise en charge de l'avocat.
“Le garagiste a mal réparé mon véhicule et ne veut pas corriger le problème.”
Modalités et conditions :
  • Dans la limite de 10 000 € par an et par sinistre.
  • Le sinistre doit avoir lieu pendant la durée effective du contrat.
  • La déclaration de sinistre doit être réalisée dans les 30 jours après que vous en ayez eu connaissance ou à compter d’un refus que vous avez reçu.

Convocation au tribunal

Intervention d’un avocat pour vous défendre lorsque vous êtes convoqué devant une juridiction répressive ou attrait devant une commission administrative.
“J’ai été convoqué au tribunal après avoir contesté moi-même une contravention"
Modalités et conditions :
  • Dans la limite de 10 000 € par an et par sinistre.
  • La demande d’assistance est faite 30 jours après avoir pris connaissance de la convocation.
  • La convocation doit faire suite à une infraction au Code de la route du fait de la détention ou de l’utilisation du véhicule garanti.
  • L’infraction ne doit pas être un délit, ni une infraction de 1ère ou de 5ème classe.

Hotline juridique

Accès illimité et immédiat à des informations juridiques par téléphone afin d’obtenir une réponse rapide.
"Je veux connaitre la procédure pour contester une amende."
“Je veux savoir si je peux rouler avec un permis étranger."
“Je viens d’avoir un accident et je veux savoir comment déclarer un accident.”
Avopoints est une marque commerciale distribuée par le société Caarl SAS. Caarl SAS est régie par le Code des Assurances et est immatriculée au Registre ORIAS sous le numéro 20002581.
La solution Avopoints est couverte par l'assureur AXA Juridica.
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